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打通便民服務最后一公里 ——平川區與時俱進推動行政審批制度改革
發布時間:2019-10-11 發布機構:平川區人民政府 網絡編輯:bypc 作者:吳文莉 瀏覽次數 字體:

平川區以正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機,堅持把“放管服”改革工作擺在突出位置,進一步推進行政審批制度改革,不斷提升政務服務工作質效,努力實現“信息多跑路、群眾少跑腿”,全力打通便民服務最后一公里。

加強教育讓初心堅定

平川區積極推動“不忘初心、牢記使命”主題教育走深走實,堅持用新思想武裝頭腦,將企業、群眾的滿意度和獲得感是否提高作為改革成效最重要的考量。組織廣大干部職工深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想、習總書記系列重要講話精神和新黨章等內容;積極開展紅色教育系列主題活動,組織全體黨員赴屈吳山、紅山寺等紅色教育基地實地參觀;深入開展“創新實干爭一流”解放思想大討論活動,通過思想大碰撞的方式,著力解決群眾迫切希望解決的突出問題,以群眾滿意為唯一標準,以創新思維和開拓干勁,提出新建議、拿出新舉措,大膽實踐、推進改革落地生效。

深化改革讓職能轉變

按照“四辦”改革總體要求,以滿足群眾辦事便利化需求為導向,全面整合優化政府權力運行的“業務流”和“信息流”,應用甘肅政務服務網平川子站和平川區政務服務運行平臺”,將平川區政務服務事項“受理”環節和“審批”環節從行政體制上分離,在區政務大廳推行“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”服務模式。完成三批292項“最多跑一次”事項的梳理、公布,并對實施情況進行定期檢查。目前,通過甘肅政務服務網平川子站,累計受理各類政務事項12803件,辦結12737件,辦結率99.48%,限時辦結率為100%。

固本強基讓服務貼心

不斷完善區級綜合服務窗口服務功能,部署安裝可兼容政務專網、政務外網和互聯網的政務云桌面120套,完成了8個鄉鎮街道及大部分村(社區)便民服務窗口服務終端硬件配置,加快建設一體化在線政務平臺、推動政務服務向基層延伸。根據辦理事項領域、辦理流程關聯度、辦理數量多少等,將政務大廳按部門分設的辦事窗口整合為投資項目審批、不動產交易登記、住房公積金、社會保障、生育服務、醫療衛生、教育等綜合窗口,所有的辦件由政務大廳窗口統一出件,切實解決群眾和企業反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁以及多頭跑、來回跑的突出問題,讓群眾“足不出戶、一鍵點擊、能辦成事”,最大限度打通便民服務最后一公里。在區行政審批服務中心開展“強作風、精業務”系列活動,不斷提高干部職工愛崗敬業精神和爭先創優意識,每周固定開展2次現場業務知識競賽;在甘肅政務服務網和“平川政務”公眾號推廣一體化政務服務平臺網上辦事流程;開展文明創建和服務引領活動,在大廳設置黨員示范崗、志愿服務崗、雷鋒崗等,統一工作人員服裝,全面開展優質服務。該中心被團省委授予2017-2018年度“甘肅省青年文明號”稱號,通過市精神文明委2019年“白銀市精神文明單位”評定驗收。

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